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售后服务说明 一、建立健全的客户服务档案(包括自始至全方位内容)。 二、履行全方位服务措施 1. 向客户电话回访,每年至少四次。 2. 随时倾听客户意见,免费解答有关咨询。 3. 发现质量问题,在接电24小时内落实服务措施。 4. 每次服务,须由客户鉴定签证,达到客户满意为止。 三、一年内维修,提供终身服务。
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